常见问题

Q:我的登录账号是什么?

注册网站时填写的手机号码和电子邮箱均可作为有效账号用于登录。

Q:账号注册成功一定要进行邮件激活操作吗?

用户注册时网站会同步发出激活邮件,但为更快速、便捷地提供注册服务,邮件激活操作并不作为用户成功注册网站账号的必要条件。由于电子邮箱是注册会员订单确认、专享活动等信息的重要工具,请务必填写正确。

Q:在网上注册账号后,一直没有收到激活邮件怎么办?

为进一步确认注册邮箱的正确性,可进行邮件激活操作,如果发现长时间没有收到“激活邮件”,首先可先通过“垃圾邮件”查找,若依然没有找到,则需确认接收信息的邮箱地址输入是否准确无误。

Q:可否更改注册邮箱?

可以随时更改。登录后通过点击页面右上角“我的账号”进入会员中心进行操作,但更改后的电子邮箱必须通过网站唯一性检验后方可提交成功,如果新的电子邮箱已经有网站用户注册使用,则无法更改。邮箱更改成功后,原邮箱自动失效,下次登录时请务必使用新邮箱进行用户登录操作,且今后网站邮件也会同步发送到该新邮箱。

Q:如何修改登录密码?

登录后进入会员中心点击“修改密码”,按要求输入旧密码与新密码后提交保存修改即可。

Q:如何查看订单情况?

登录后进入会员中心点击“我的订单”可查看最新和历史订单详情。

Q:如何在网上进行首饰的个性化定制?

挑选某款商品后,在商品详细页中根据选项标签完成DIY,键入个性字符,选择“主石、辅石和贵金属“等菜单选项及其他相关定制信息选择和填写,所有定制步骤完成后点击“加入购物车”,确认并提交订单后,选择合适的支付方式完成线上支付。

Q:你们出售的钻石都有发票吗?

我们出售的钻饰都开具国家正规发票。

Q:我是消费者,我能从MOMIC得到什么?

您可以在MOMIC平台自由设计独特的产品,用它来表达您的情感,我们为您提供高品质的、快速的、完善的定制服务。

Q:我是设计师,我能得到什么好处?

MOMIC为设计师提供绝佳的展示平台,我们的模型工程师帮助您实现设计,我们还提供供应链的支持,再小量的订单都能得到保障。我们每年举办的各类展览可以提供优秀设计师作品曝光和职业提升的机会,甚至可以为有潜力的设计师提供文化创意基金支持。

Q:我是生产厂商,我能怎么参与其中?

一旦经过考核进入MOMIC平台,我们将为您提供生产管理系统,帮助您通过互联网改变传统的首饰生产方式,提升沟通和生产效率、聚合更多订单、使流程管理更加严密。